교환/반품문의

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[ 교환/반품 의사를 밝히지 않으신 경우 ]
작성일 : 2018-06-26
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조회수 : 20014
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* 반품/교환 의사 표현 없이 상품을 프롬걸즈로 보내주신 경우 *
보다 신속한 처리를 도와드리기 위해 지속적으로 연락 드리지만,
장기간 연락이 닿지 않을 경우 자체적으로 환불 도와드립니다.

* 프롬걸즈로 반품/교환 상품이 도착한 날부터 1일입니다.
상품을 보내주시고 ( 30일 이내 )로 의사 표현이 없으실 경우 자동 반품 처리 됩니다.



[ 결제 방법 별 환불 방법 ]
결제 수단에 따라 같은 방법으로 환불 도와드리고 있습니다.

* 금액 차감 방법 *
- 반품 배송비 2500원 차감 (타택배 착불로 보내주셨다면 착불비로 차감 되세요.)
- 구매 금액이 7만원 이하로 내려가게 되면 초기 배송비도 함께 차감(제주도, 산간 지역 추가 요금 발생)



1. 카드 결제
- PG사를 통한 부분 환불 OR 전체 환불


2. 무통장 결제
- 계좌 정보가 없을 경우 예치금으로 부분 환불 OR 전체 환불


3. 휴대폰 결제
- 당월 부분취소 불가
- 다음 달로 익월 된 후에는 수수료(3.5%) 차감 후 예치금 환불


반품/교환 의사 표현이 없는 상품들에 대해서는 위와 같이 환불 도와드리니 꼭 참고 부탁 드리며,
30일 이내로 교환/반품 의사 표현 부탁 드립니다.



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